sexta-feira, 4 de maio de 2012

Técnicas comerciais

Esta formação foi desenvolvida a pensar nas necessidades dos nossos assistentes de call center. Capacitar os nossos colaboradores de competências que lhes possibilitem atingir os objectivos propostos é uma prioridade do nosso departamento.

No link que se segue podem aceder ao manual da formação.



Estamos Juntos!




Academia de Formação Ucall


A nossa academia tem como compromisso construir valor nas empresas e descobrir soluções com estratégias inovadoras através de processos formativos e de consultoria habilitados a gerar riqueza contínua e sustentada para os nossos clientes.



Sempre numa perspectiva de evolução, procuramos acrescentar valor aos nossos parceiros, propomo-nos a desenvolver nos seus colaboradores: Motivação, Domínio, Resiliência, Assertividade, Confiança, Exigência, Exemplo, Pro-actividade e Maturidade.


Usando métodos e técnicas pedagógicas diversificadas, num projecto sustentado onde nos comprometemos a mostrar:  Honestidade, Dedicação, Envolvimento, Capacidade técnica, Reflexão, Acompanhamento e Auto-crítica.